退款政策

哪些情况会换

• 在商品页写明的质保时间内检查，用交付的信息打不开的登录。
• 在这段时间内，登录已经被停用，或者谷歌要求的验证用交付的信息过不去。
• 缺了商品写明的东西，比如 Gmail 收件箱或辅助邮箱。
• 付了款没交付，或者被重复扣款。

什么时候反馈

在商品页写明的质保时间结束前，从交付开始算。短时租用的质保时间也短，订单一到就登录。

处理结果

从同一个商品里再给你一个登录。商品卖完了，或者订单根本没交付，就退还订单金额。

不算故障

• 到期时或到期后登录停用。
• 批量或自动化操作导致的封禁，比如批量注册、用脚本登录。
• 到期时一起丢失的邮件和文件。
• 超过质保时间才反馈，以及已经发起拒付的订单。

怎么申请

在订单页提交工单，说明你试了什么、看到了什么，并附上截图。登录不会让质保失效。